Wie Sie einen Termin stornieren

Warum?

Wenn der Kunde seinen Termin storniert, oder zu dem Termin nicht erscheint.

Wie?

Markieren Sie einen Termin im Terminplaner durch klick Termin

Klick Löschen über den Termindetails

Ein Löschfenster erscheint. Geben Sie einen Grund ein.

Bei Stornierungen oder bei nicht erscheinen des Kunden, wird der Termin nicht in der Datenbank gelöscht, sondern wird nur nicht mehr angezeigt. 

Bestätigen Sie die Auswahl mit klick Löschen

Ändern?

Markieren Sie einen stornierten Termin im Terminplaner durch klick.

Ein Stornodetail-Fenster erscheint mit dem Sie den Terminstatus ändern können. Folgende Terminzustände können Sie darüber einstellen.

• Der Kunde hat den Termin selber storniert.
• Der Kunde ist nicht erschienen zu dem Termin.
• Der Termin soll komplett gelöscht werden.
• Der stornierte Termin soll wieder in einen normalen Termin umgewandelt werden.

Wählen Sie den neuen Zustand aus und klicken, Ändern.

Wo?

Terminplaner/Termindetails/Löschen oder bei markierten Termin mit der Taste Entf ihrer Tastatur.

Rückgängig?

Weitere Infos:

Wenn Sie alle stornierten Termin im Terminplaner angezeigt bekommen wollen,

aktivieren Sie den Stornomodus im Erweiterten Menü des Terminplaners durch klick Storno.

Durch nochmaliges klicken S wird der Stornomodus wieder deaktiviert.

Chart / Terminplaner / Termindetails