Erkennen Sie ihre Kunden in der Kundenverwaltung.




Wie Sie das Kundenverhalten ihre Kunden besser kennenlernen können.


Mit der Kundenverwaltung haben Sie die Möglichkeit, alle Stammkunden an einem Stelle zu finden, zu bearbeiten und zu analysieren.

Ein Kundenliste mit Such.- und Sortierfunktionen steht ihnen zur schnellen Auswahl zur Verfügung.

Kunden anlegen, bearbeiten, ruhen lassen oder löschen geht ihnen schnell von der Hand.


Speicherbar für jeden Stammkunden sind:

              • Name*
              • Adresse
              • Email
              • Kontodaten
              • Kundenfotos - Dokumente
              • Viele Telefonnummern
              • Geburtstag oder Altersbereiche
              • Haarlänge
              • Kundeninfos
              • Viele Kundenbehandlungen - Rezepte - Mixturen
              • Datenschutz nach DSGVO


Im Bereich Auswertungen werden alle Kundentermine (Der Vergangenheit, der Gegenwart und der Zukunft ) und alle Kundenkassenzettel angezeigt.

Durch diese Informationen wird es möglich, dass neue Mitarbeiter oder Rezeptionisten, sofort die perfekte Terminplanung vornehmen können, da sie das Kundenverhalten kennen.

Informieren Sie sich, wann war der Kunde das letzte mal da, wann ist sein nächste Termin.

Navigieren Sie direkt von dem Kundentermin zum Terminplaner und lassen sich diesen anzeigen. 

Erkennen Sie die benötigte Zeit und den erzielten Umsatz jedes Termins.

Für jeden Kunden werden sofort diverse Diagramme erzeugt:

    • Lineares Kalenderdiagramm, mit denen Sie auf einen Blick erkennen können:

Wann waren die letzten Termine ?

Bei welchem Mitarbeiter waren die Termine ?

Wie hoch waren die Umsätze der Termine ?

Mit welchem Intervallzeiten wurde die Termine gebucht ?

    • Terminumsatz / Uhrzeit Diagramm, mit dem Sie sofort sehen:

Um wie viel Uhr waren die Termine und wie lang dauerten diese ?

Bei welchen Uhrzeiten wurden die größten Umsätze gemacht ?

    • Termin-Jahresdiagramm

In welchen Jahren sind die Umsätze verteilt ?

    • Termin-Wochentagsdiagramm

An welchem Tagen der Woche sind die Termine?

Durch diese Diagramme erkenne Sie welche Wochentage und Uhrzeiten der Kunde favorisiert, und wann der Kunde voraussichtlich wieder einen Termin braucht. 








Verstopfte Kundenverwaltung aufräumen. Erkennen Sie Karteileichen.


Angelegte Kunden die nie da waren, können Sie löschen. Stammkunden die lange nicht da waren und die Sie lange nicht benutzt haben, oder die Sie bei der Auswahl stören, können in einen passiven Kunden gewandelt werden.


(b)FlowStudio kann zwei Listen von Stammkunden verwalten.



        • Die aktiven Kunden
        • Die passiven Kunden. Ruhende Kunde.

Passive Kunden werden nicht mehr in der Auswahl, bspw. bei der Terminvergabe, angezeigt.

Passive Kunden bleiben gespeichert, um die Kundendaten nicht zu verlieren.

Passive Kunden können jeder Zeit wieder aktiviert werden.













Anleitungen

Anleitung / Wie Sie mit der Kundenverwaltung arbeiten.


Anleitung / Wie Sie neue Kunden in der Kundenverwaltung erstellen.


Anleitung / Wie Sie die Kundenstatistik verwenden.


Anleitung / Wie Sie Kundenbehandlungen und Rezepte speichern.


Anleitung / Wie Sie Wie Sie Kundenfotos und Dokumente speichern und drucken.


Anleitung / Wie Sie den Datenschutz nach DSGVO einhalten. (Sicherer Datenschutz)


Anleitung / Wie Sie Kunden suchen können.


Anleitung / Wie Sie die Kundenliste sortieren. (Individuelle Sortierung)


Anleitung / Wie Sie Kunden suchen können. (Schnelles finden)


Anleitung / Wie Sie alle Termine und Kassenzettel eines Kunden anzeigen. (Kundenverhalten erkennen)


Anleitung / Wie Sie Kunden löschen oder deaktivieren.











Terminplaner. So intuitiv haben Sie noch in keiner anderen Software Termine eingetragen.

Kunden. Stammkundenranking, blitzschnell!

Laufkunden. Der Laufkunde ist kein unbekannter mehr. Analysieren Sie ihre Laufkunden.